Termos de Uso

Estes termos regem o uso do serviço Rastreie aí, oferecido por Ronaldo Alencar Messias, pessoa física, com atuação em Mogi Guaçu/SP. Ao usar o painel ou o aplicativo, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Rastreie aí permite acompanhar a localização de veículos equipados com rastreador, ver o histórico de trajetos, receber alertas e enviar comandos ao aparelho, como o bloqueio do motor. O cliente adquire o aparelho rastreador e paga uma mensalidade pelo uso da plataforma. Valores, prazos e forma de pagamento são combinados diretamente com cada cliente.

2. Aparelho e instalação

• O aparelho é enviado para todo o Brasil já configurado para funcionar com a plataforma.
• A instalação é de responsabilidade do cliente, que pode fazê-la por conta própria ou contratar um profissional de sua confiança, como um eletricista automotivo. Damos orientação pelo WhatsApp.
• Não nos responsabilizamos por danos ao veículo, à parte elétrica ou ao aparelho causados por instalação incorreta, nem por falhas de funcionamento decorrentes dela.
• O bloqueio remoto só funciona se o aparelho for ligado ao circuito de bloqueio do veículo durante a instalação.

3. Conta de acesso

• O acesso é pessoal. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta.
• Avise imediatamente pelo WhatsApp se suspeitar de uso indevido da sua conta.
• Contas vinculadas a mensalidades em atraso podem ter o acesso suspenso até a regularização.

4. Uso permitido

• Você declara ser proprietário do veículo rastreado ou ter autorização de quem é.
• É proibido usar o serviço para monitorar pessoas sem o conhecimento delas ou para qualquer finalidade ilegal. Se outras pessoas usam o veículo, cabe a você informá-las de que ele é rastreado.
• O comando de bloqueio deve ser usado com responsabilidade. O motor só é cortado quando a velocidade está abaixo de 20 km/h, mas o uso é de responsabilidade de quem envia o comando.
• Modo vigia com bloqueio automático: quando ligado, o bloqueio é enviado sozinho se o veículo for ligado, se mover ou sair do local. Cabe ao cliente desligar o vigia antes de usar o veículo ou de emprestá-lo. Não nos responsabilizamos por bloqueios causados por esquecer o vigia ligado.

5. Limitações do serviço

O rastreamento depende de fatores que estão fora do nosso controle, como sinal de GPS, cobertura da rede celular, alimentação elétrica do veículo, instalação e funcionamento do aparelho. Por isso:

• Pode haver atrasos, imprecisões ou períodos sem atualização da posição;
• Os alertas dependem do funcionamento do WhatsApp e da internet;
• O Rastreie aí é uma ferramenta de auxílio. Não é seguro e não garante a recuperação do veículo em caso de roubo ou furto. Em qualquer ocorrência, acione a polícia.

6. Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de falhas de sinal, de rede, de energia, de terceiros (operadoras, provedores de mapa ou de mensagens) ou de uso indevido do serviço, nos limites permitidos pela lei, inclusive o Código de Defesa do Consumidor.

7. Encerramento

Você pode pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo WhatsApp. Podemos encerrar ou suspender contas em caso de uso proibido ou descumprimento destes termos. Após o encerramento, os dados seguem os prazos da Política de Privacidade.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data da versão vigente fica no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes.

9. Contato e foro

Dúvidas e solicitações: WhatsApp (19) 98136-7442. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do cliente consumidor para resolver eventuais questões.